في متجر اصنصير نحرص على خلو المنتج من العيوب المصنعية , وفي حال وجود عيب مصنعي في المنتج يمكنكم استرجاع او استبدال المنتج في غضون 24 ساعة من استلام الطلب .
ويسرنا أن نستبدل ونسترجع لكم المنتجات في خلاف ماوجد بالاعلى وفق الشروط المدرجة أدناه :
- أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية .
- أن يتم ارجاع المنتج مع صندوق الماركة "ان وجد" وأن يكون سليم وغير متضرر .
- المشتريات المدفوعة بقسائم شرائية أو تابي - تمارا أو بطاقات الإئتمان لا يمكن إرجاعها نقدا.
- أن يتم طلب الإسترجاع او الإستبدال خلال يومين من مدة استلام الطلب .
- لا يتحمل متجر اصنصير أي مسؤولية لمشتريات خاطئة قمت بها، بسبب الإهمال أو إدخال معلومات زائفة /خاطئة، مما قد يؤدي إلى أضرار/ خسارات.. تكون قد فهمت / أقررت وقبلت إخلاء متجر اصنصير من المسؤولية.
- القطع الكهربائية والإلكترونية لا يمكن استبدالها أو ارجاعها.
- منتج بكج الصيانة لا يشمل الأعطال.
- منتج خدمة اصلاح المصعد لمرة واحدة المتجر غير مسؤول عن تكرار العطل بعد 24 ساعة.
لطلب استبدال منتج أو استرجاع مبلغ نرجو منك إرسال البيانات عن طريق أيقونة الواتس اب في المتجر
- تحديد العملية "استبدال/استرجاع" .
- اسم العميل ورقم الفاتورة .
- عند رغبتكم بالاسترجاع : رقم الايبان + اسم البنك + اسم صاحب الحساب المسجل .
فترة استرجاع مبلغ الشراء عند عملية الارجاع خلال مدة قد تصل الى 14 يوم عمل حسب السياسات المتبعة والتحويلات البنكية .
- عند رغبتكم بالاستبدال يجب تحديد القطعة البديلة .
- في حال الرغبة بإستبدال المنتج سيتم اضافة قيمة شحن مع المنتج المستبدل + الفرق بين المنتج المطلوب والمستبدل .
- في حال الرغبة بإسترجاع الطلب يتم خصم قيمة الشحن كامله من المبلغ المرتجع .. (يتحمل العميل كافة الرسوم المتعلقه بالشحن)
- عند إستلامك للطلب لا يعتبر متجر اصنصير مسؤول عن أي ضياع أو ضرر للسلعة التي تم شرائها من خلاله. وأي خسارة أو ضرر قد يعاني منه المشتري لهذا السبب.
